Facebook
Twitter
Google +
Trimite email
Pinterest
Ocupatia se aplicã lucrãtorilor care îsi desfãsoarã activitatea în unitãtile de curãtire chimicã a obiectelor textile supuse unor astfel de operatii: obiecte de îmbrãcãminte pentru bãrbati, femei si copii- sacouri, pantaloni, pardesie, paltoane, canadiene, fuste, rochii, obiecte din piele si blanã naturalã si sinteticã, pleduri, draperii, plãpumi. Ocupatia se aplicã si lucrãtorilor care îsi desfãsoarã activitatea în centrele de primire a obiectelor textile care nu beneficiazã de unitate proprie de spãlare.
Pe lângã competentele de productie aferente executãrii operatiilor specifice de curãtire chimicã a obiectelor textile, lucrãtorii din aceastã ocupatie trebuie sã ofere clientilor sfaturi si solutii referitoare la serviciile prestate.
Ocupatia presupune si aplicarea normelor specifice de igiena si protectia muncii în scopul asigurãrii conditiilor optime de desfãsurare a activitãtii.
Operatiile de organizare si planificare a activitãtii contribuie la buna desfãsurare a activitãtii la toate locurile de muncã specifice-productie, centre de primire / predare a comenzilor.
Ocupatia presupune o bunã colaborare cu clientii si o preocupare continuã în satisfacerea solicitãrilor acestora.
Ocupatia implicã aproape în exclusivitate fortã de muncã femininã.
Operator curăţitor chimic
Întocmirea documentelor specifice
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1 Identificarea şi evaluarea datelor
1.1. Datele sunt identificate în funcţie de tipul lucrării.
1.2. Datele sunt identificate în funcţie de documentele de întocmit.
2. Întocmirea documentelor
2.1. Documentele sunt întocmite astfel încât să corespundă scopului urmărit.
2.2. Documentele sunt redactate în formatul solicitat.
2.3. Documentele sunt întocmite la termenele impuse.
3.Arhivarea documentelor
3.1. Documentele sunt arhivate conform cerinţelor locului de muncă.
3.2. Documentele sunt ordonate astfel încât să permită un acces rapid.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Tipul lucrării: lucrări curente, lucrări periodice, lucrări ocazionale.
Tipul documentului: bonuri comandă-chitanţă la primirea comenzilor, borderouri de înregistrare a obiectelor, caiet de polimark, caiet de maşini, caiet de procese verbale cu necorelări, caiet de retururi şi comenzi restante.
Formatul solicitat: format tip, standardizat.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care sunt întocmite documentele specifice locului de muncă în funcţie de tipul lor şi cerinţele specifice;
-modul în care sunt păstrate şi arhivate documentele astfel încât să permită un acces rapid.
Cunoştinţe:
-tipuri de documente cu care se lucrează;
Preluarea / predarea comenzilor între centre
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Verificarea comenzilor
1.1. Comenzile sunt verificate pentru stabilirea concordanţei cu documentele de înregistrare.
1.2. Comenzile sunt verificate din punct de vedere al respectării termenelor de livrare.
1.3. Comenzile sunt verificate din punct de vedere calitativ în scopul preîntâmpinării reclamaţiilor din partea clienţilor.
1.4. Comenzile sunt verificate pentru a depista şi a solutiona problema comenzilor restante sau incomplete.
2. Preluarea / predarea comenzilor
2.1. Comenzile sunt preluate / predate pe baza documentelor de
înregistrare.
2.2. Comenzile sunt preluate / predate în condiţii specifice de ambalare în scopul împiedicării deteriorării obiectelor.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Documente de înregistrare: bonuri comandă-chitanţă, borderouri de înregistrare(tip ABC sau de expediţie),talon de transport.
Comenzi restante sau incomplete: întârzieri de livrare sau lipsuri de obiecte în cadrul aceleaşi comenzi. Condiţii specifice de ambalare:
– la predarea către unitatea prestatoare: transportul auto al obiectelor murdare între centre se efectuează în saci de protecţie;
– la preluarea de la unitatea prestatoare: obiectele sunt protejate în folii de plastic, pe umeraşe(în funcţie de tipul obiectelor).
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de verificare a comenzilor pe baza documentelor de înregistrare şi al termenelor de livrare;
-modul de verificare al comenzilor din punct de vedere calitativ;
-modul de preluare / predare a comenzilor pe baza documentelor de înregistrare şi în condiţii de ambalare specifice.
Cunoştinţe:
-tipuri de documente de înregistrare;
– condiţii de ambalare la transportul între centre;
Aplicarea normelor igienico – sanitare
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la aplicarea normelor igienico-sanitare în toate activitătile specifice. Unitatea presupune utilizarea si mentinerea în conditii corespunzătoare a echipamentului de protectie si respectarea normelor igienico-sanitare la spălarea / curătirea obiectelor textile.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Menţinerea igienei individuale
1.1. Echipamentul de protecţie este menţinut permanent în stare curată.
1.2. Echipamentul de protecţie este utilizat în tot timpul activităţii de producţie.
1.3. Igiena personala se mentine conform normelor în vigoare şi
2. Aplicarea normelor igienico-sanitare la mocul de munca
2.1. Normele igienico-sanitare specifice ocupaţiei sunt aplicate corect, la locul de muncă conform reglementărilor locului de muncă.
2.2. Normele igienico-sanitare sunt aplicate permanent în toate activităţile de la locul de muncă.
2.3. Orice deficienţă înregistrată la aplicarea normelor sanitare este remediata sau semnalata şi raportata în cel mai scurt timp, conform reglementărilor locului de muncă.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Echipament de protecţie: halat, bonetă, şorţ, mănuşi, cizme.
Reglementări interioare privind: obligativitatea efectuării controlului medical periodic.
Reglementări ale locului de muncă: asigurarea unor fluxuri separate pentru obiectele textile curate (spălate / curăţate) faţă de cele murdare.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care se menţine igiena individuală în timpul desfăşurării diverselor activităţi specifice locului de muncă;
-modul în care sunt însuşite şi aplicate normele igienico-sanitare şi reglementările interne specifice locului de muncă.
Aplicarea NPM şi NPSI
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la aplicarea si respectarea NPM si NPSI pe durata desfăsurării activitătilor specifice ocupatiei.
Unitatea presupune utilizarea şi menţinerea echipamentelor în condiţii de securitate, precum şi depozitarea corespunzătoare a materiilor prime si materialelor.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Aplicarea normelor de protecţie a muncii
1.1. Legislatia şi normele de protectie a muncii sunt însuşite în muncii conformitate cu specificul locului de muncă
1.2.Echipamentul de protecţie din dotare este utilizat corect.
1.3. Echipamentul de protectie este întretinut şi pastrat în conditii de siguranţă conform normelor în vigoare.
1.4. Însuşirea clara si corecta a procedurilor de protectie a muncii este asigurată prin participarea la instructajul periodic.
1.5. Activitatea specifica este desfaşurata cu respectarea permanenta a normelor de protecţie a muncii.
2. Aplicarea normelor de pază şi stingere a incendiilor
2.1. Lucrul este efectuat in conditii de securitate şi in conformitate cu
stingere a incendiilor normele PSI în vigoare.
2.2. Procedurile de paza şi stingere a incendiilor sunt însuşite prin
instructaje periodice şi prin aplicatii practice.
2.3. Echipamentele de stingere a incendiilor din dotare sunt utilizate cu
rapiditate şi competenta pentru eliminarea pericolelor.
3.Raportarea pericolelor care apar la
3.1. Pericolele sunt identificate cu discernământ pentru a fi raportate
locul de muncă persoanei abilitate conform normelor interne.
3.2. Starea echipamentelor de protectie şi stingere a incendiilor este
verificata şi raportata persoanei abilitate conform procedurilor interne.
4.Aplicarea procedurilor de urgenţă şi evacuare
4.1. Accidentul apărut este semnalat prin contactarea cu promptitudine a evacuare persoanei abilitate conform procedurilor interne şi normelor în vigoare .
4.2. Masurile de urgenta şi de evacuare sunt aplicate cu rapiditate ,corectitudine şi luciditate, respectând procedurile interne.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor :
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic
Echipamentul de protecţie: specific locului de muncă.
Echipamentul de stingere a incendiilor: hidranţi, extinctoare, nisip, găleţi, furtunuri etc.
Truse de prim ajutor :feşe, pansamente sterile, alcool, medicamente etc.
Sistem de avertizare :sonor, luminos, comunicativ.
Ghid pentru evaluare
Competenţele vor fi demonstrate în asociere cu îndeplinirea sarcinilor.
Evaluarea practică se va face în cadrul simulărilor periodice.
Cunoştinţe:
– normele de protecţie a muncii, de pază şi stingere a incendiilor specifice activităţilor;
– echipamentul de protecţie şi modul de întreţinere al acestuia;
– sistemele de avertizare, de amplasare a punctelor pentru pază şi stingerea incendiilor ,a modului de folosire a lor;
– acordarea primului ajutor.
La evaluare se va urmări:
– corectitudinea cu care respectă normele de protecţie a muncii, de pază si stingere a incendiilor;
– corectitudinea şi promptitudinea cu care acţionează în caz de accident;
Comunicarea la locul de muncă
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Transmiterea şi primirea
1.1. Comunicarea se realizează numai cu persoanele autorizate prin atributiunile de serviciu, cu respectarea raporturilor ierarhice, operative şi funcţionale.
1.2. Metoda de comunicare folosită este corespunzătoare procedurilor interne şi permite transmiterea rapida şi corecta a informatiilor.
1.3. Informatiile transmise sunt reale, complete şi redactate în limbajul specific locului de muncă.
1.4. Întrebarile pentru obtinerea de informatii suplimentare şi clarificari sunt pertinente şi logice.
1.5. Modul de adresare este concis şi politicos.
2. Participarea la discuţii în grup, pe teme personale
2.1. Problemele profesionale sunt discutate şi rezolvate printr-un proces teme profesionale acceptat de toţi membrii grupului.
2.2. Punctele de vedere proprii sunt argumentate clar şi sunt expuse fara reţinere.
2.3. În cadrul discuţiilor în grup este respectat dreptul la opinie al celorlalţi participanţi.
2.4. Interlocutorii sunt tratati cu întelegere şi atentie.
2.5. Divergenţele apărute sunt rezolvate cu calm, eventual prin medierea şefului ierarhic.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor: operator spălător textile şi operator curăţitor chimic.
Persoane fizice autorizate: şefi ierarhici, colegi de muncă cu care se află în relaţii funcţionale.
Forma de comunicare: scrisă, orală.
Ghid pentru evaluare La evaluare se va urmări:
– Respectarea raporturilor ierarhice, operative şi funcţionale şi a procedurilor interne de raportare;
-utilizarea unui limbaj specific locului de muncă;
-modul de adresare şi de formulare coerentă a ideilor.
Cunoştinţe:
– Schema organizatorică şi raporturile ierarhice, operative şi funcţionale;
– Proceduri interne de raportare;
– Terminologia de specialitate.
Organizarea şi întreţinerea locului de muncă
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Asigurarea condiţiilor de desfăşurare
1.1. Condiţiile de lucru sunt asigurate în corelaţie cu tipul de activităţi a activităţii stabilite în programul zilnic de activitate.
1.2. Condiţiile de lucru sunt corespunzătoare specificaţiilor normelor de protectia muncii şi normelor igienico-sanitare.
1.3. Condiţiile de lucru respectă principiile ergonomice privind activitatea în unităţile de profil.
2. Menţinerea condiţiilor de desfăşurare
2.1. Curatenia curenta a locului de munca se efectueaza la sfârşitul a activităţii schimbului sau de câte ori este nevoie.
2.2. Pe parcursul efectuării curăţeniei se respectă normele de protecţia muncii şi cele igienico-sanitare.
2.3. Curăţenia curentă a locului de muncă se efectuează cu instrumentele şi materialele specifice.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Instrumente pentru efectuarea curăţeniei: perii, mături, găleţi.
Materiale pentru efectuarea curăţeniei: detergent, dezinfectant.
Tipuri de activităţi: activităţi desfăşurate la primirea / predarea comenzilor de la / către client, activităţi de
producţie, activităţi de control a prestaţiilor, activităţi legate de igiena şi protecţia muncii.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care sunt pregătite condiţiile de lucru în vederea începerii activităţii în condiţii optime;
-modul în care sunt întreţinute locul de muncă şi spaţiile adiacente.
Cunoştinţe:
-tipuri de instrumente şi materiale specifice pentru efectuarea curăţeniei la locul de muncă;
– cunoştinţe de ergonomie specifice locului de muncă.
Planificarea activităţii proprii
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Identificarea obiectivelor
1.1. Obiectivele sunt identificate astfel încât activităţile să fie evaluate în totalitate.
1.2. Sarcinile sunt analizate stabilind prioritatile şi gradul de complexitate, astfel încât să se estimeze corect resursele necesare.
2. Stabilirea etapelor activităţii
2.1.Etapele de realizare a activităţii sunt stabilite corect astfel încât să corespunda complexitatii acesteia şi termenelor stabilite.
2.2. Etapele activitatii sunt stabilite identificând fazele şi ordinea de desfaşurare, pe prioritati.
3.Întocmirea programului de activităţi
3.1. Programul este întocmit ţinând cont de etapele stabilite astfel încât să se asigure corelarea între termenele intermediare.
3.2. Programul ţine cont de solicitările clienţilor, unde este cazul.
3.3. Programul întocmit este flexibil, permiţând modificarea în funcţie de situaţiile neprevăzute care pot să apară, astfel încât să se asigure respectarea termenelor finale.
3.4. Programul este astfel întocmit încât să asigure respectarea termenelor impuse şi a resurselor alocate.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Activităţile se referă la activităţi curente specifice locului de muncă
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări atât capacitatea de analiză a sarcinilor pe care persoana le are de îndeplinit, capacitatea
de evaluare a complexităţii sarcinilor şi activităţilor care trebuie îndeplinite, cât şi flexibilitatea de a introduce
modificări într-un program deja stabilit şi respectarea acestuia.
Cunoştinţe:
– sarcinile de îndeplinit;
– noţiuni de normare a timpului;
– cunoştinţe de planificare a activităţii proprii.
Călcarea obiectelor textile
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Verificarea obiectelor
1.1. Verificarea este efectuată în funcţie de tipul obiectului.
1.2. Verificarea este efectuată în funcţie de natura fibrei.
1.3. Verificarea este efectuată pentru a depista eventualele deficienţe de calitate din etapele anterioare ale procesului tehnologic.
2. Stabilirea metodei de călcare
2.1. Metoda de călcare este stabilită în funcţie de tipul obiectului.
2.2. Metoda de călcare este stabilită în funcţie de natura fibrei.
2.3. Metoda de calcare este stabilita în functie de utilajele şi echipamentele din dotare.
3.Călcarea obiectelor textile
3.1. Călcarea obiectelor este efectuată în funcţie de metoda de călcare
stabilită.
3.2. Călcarea este efectuată în funcţie de metodologia specifică de călcare.
3.3. Călcarea este efectuată astfel încât să nu conducă la deteriorarea
4.Retuşarea obiectelor călcate
4.1. Retuşarea obiectelor calcate este efectuata pentru a înlatura deficienţele de călcare.
4.2. Retuşarea obiectelor calcate este efectuata conform metodologiei specifice.
4.3. Retuşarea obiectelor calcate este efectuata astfel încât sa nu afecteze calitatea prestatiei şi integritatea obiectului textil.
5.Împachetarea obiectelor călcate
5.1. Împachetarea obiectelor călcate este efectuată prin procedura specifică.
5.2. Împachetarea obiectelor călcate este efectuată în funcţie de tipul obiectului.
5.3. Împachetarea obiectelor călcate este efectuată conform
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Tip de obiecte: obiecte de lenjerie, obiecte de îmbrăcăminte.
Natura fibrei: fibre rezistente la temperatură, fibre mai sensibile la temperatură.
Deficienţe de calitate: spălat / curăţat necorespunzător, pete nedetaşate, uscare incompletă, rupturi.
Metode de călcare pe tipuri de obiecte:
– călcare la calandru pentru obiecte de lenjerie plate;
– călcare la prese pentru: – cămăşi, halate, diverse(pijamale, maieuri, tricouri);
– obiecte de îmbrăcăminte: sacouri, pardesie, paltoane, fuste, pantaloni
– aburire la manechin pentru obiecte de îmbrăcăminte: sacouri, pardesie, paltoane, rochii;
– călcare manuală, cu fierul de călcat pentru diverse tipuri de obiecte de lenjerie şi de îmbrăcăminte.
Utilaje şi echipamente: calandre, prese, mese de călcat, fiare de călcat.
Metodologia specifică de călcare: călcarea părţilor componente ale obiectului într-o anumită ordine în funcţie de tipul obiectului.
Deficienţe de călcare: cute, porţiuni necălcate sau şifonate ulterior.
Metodologia specifică de retuşare: călcare locală cu fierul de călcat în funcţie de tipul obiectului.
Proceduri specifice de împachetare: împachetare manuală, împachetare cu dispozitivul de împachetat cămăşi.
Metodologia de împachetare:
– respectarea anumitor dimensiuni pentru obiectele textile;
– efectuarea împachetării astfel încât marcajul să fie situat la loc vizibil;
– fixarea gulerelor cămăşilor prin “papioane”.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de verificare, înainte de călcare, a obiectelor în funcţie de tipul lor şi de natura fibrei;
-modul de călcare a obiectelor în funcţie de tipul lor şi de natura fibrei;
-modul de retuşare a obiectelor conform metodologiei specifice şi de înlăturare a deficienţelor de călcare anterioară;
-modul de împachetare al obiectelor prin proceduri specifice tipurilor de obiecte călcate;
– corectitudinea cu care sunt utilizate utilajele şi echipamentele pentru călcat şi împachetat.
Cunoştinţe:
– metodologia de călcare a obiectelor în funcţie de tipul lor;
– natura fibrelor obiectelor;
– modalităţile de remediere a deficienţelor de călcare şi de retuş a obiectelor;
Controlul calităţii prestaţiilor
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Efectuarea controlului prestaţiilor
1.1. Controlul prestaţiilor este efectuat conform procedurilor de lucru.
1.2. Controlul prestaţiilor este efectuat în funcţie de tipul procesului de prelucrare la care a fost supus obiectul.
1.3. Controlul prestaţiilor este efectuat în funcţie de tipul obiectului.
2. Sesizarea deficienţelor 2.1. Deficienţele sesizate sunt remediate prompt astfel încât să serespecte termenul prestaţiei.
2.2. Deficienţele sesizate sunt remediate astfel încât să se asigure condiţiile de calitate a lucrărilor executate.
2.3. Deficienţele care nu pot fi remediate sunt înregistrate conform reglementărilor locului de muncă.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Procedurile de lucru reglementează modul de control interfazic şi final specifice fiecărui tip de obiect şi operaţie la care acesta a fost supus.
Tip proces de prelucrare:
– pentru obiecte spălate: spălare, centrifugare, uscare, călcare, detaşare pete, reparare defecţiuni
– pentru obiecte curăţate: curăţire chimică, curăţire umedă, uscare, extragere pete, călcare, reparare defecţiuni.
Tip de deficienţe: extragere incompletă pete, spălare / curăţire insuficientă, călcare şi împachetare defectuoasă, reparare necorespunzătoare a defecţiunilor obiectelor.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
– responsabilitatea cu care se efectuează controlul interfazic şi final al prestaţiilor;
– obiectivitatea şi corectitudinea cu care se efectuează sesizarea deficienţelor de calitate.
Cunoştinţe:
– condiţii de calitate a lucrărilor executate;
-tipuri de deficienţe;
– proceduri de lucru specifice activităţilor de control interfazic şi final de calitate.
Curăţarea chimică a obiectelor textile
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Încărcarea / descărcarea utilajelor de curăţat chimic cu obiecte textile
1.1. Încarcarea utilajelor este efectuata pe şarje de obiecte în functie de
curăţat chimic cu obiecte textile capacitatea utilajelor.
1.2. Încarcarea utilajelor este efectuata în functie de tipul şi culoarea obiectelor şi tipul suportului textil.
1.3. Încărcarea / descărcarea utilajelor este efectuată conform procedurilor de lucru stabilite.
1.4. Încărcarea / descărcarea utilajelor este efectuată astfel încât să nu se degradeze obiectele.
2. Stabilirea programului de lucru
2.1. Stabilirea programului de lucru este efectuata în functie de tipul şi culoarea obiectelor şi tipul suportului textil.
2.2. Stabilirea programului de lucru este efectuată în funcţie de utilajele din dotare.
2.3. Stabilirea programului de lucru este efectuată în funcţie de parametrii de lucru necesari.
3.Supravegherea funcţionării utilajului
3.1. Supravegherea funcţionării utilajului este efectuată astfel încât să se respecte programul de lucru stabilit.
3.2. Utilajul este supravegheat astfel încât să se asigure funcţionarea în siguranta a acestuia şi siguranta obiectelor prelucrate.
3.3. Orice disfuncţionalitate sesizată este soluţionată conform metodologiei locului de muncă.
4.Regenerarea solventului de la utilajul
4.1. Regenerarea solventului este efectuată periodic conform cărţii
de curăţat chimic tehnice a utilajului.
4.2. Regenerarea solventului este efectuată astfel încât să se asigure menţinerea caracteristicilor fizico-chimice ale acestuia necesare curăţirii obiectelor textile.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiei: operator curăţitor chimic.
Tipul obiectelor:
-subţiri: pantaloni, sacouri, fuste, bluze, rochii;
– groase: pardesie, paltoane, scurte, canadiene matlasate, obiecte din blană sintetică;
-cojoace şi obiecte din blană naturală;
– plăpumi, pleduri;
Culoarea obiectelor: culori deschise, culori închise.
Tipul suportului textil: bumbac, lână, mătase, fibre sintetice, amestec de fibre.
Parametrii de lucru: temperatura solventului, temperatura aerului de uscare, temperatura apei de răcire, timpul de curăţire, timpul de uscare, presiunea în filtru şi în distilator.
Utilaje din dotare: utilaje de curăţat chimic de diferite tipuri şi capacităţi.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de stabilire a programului de lucru adecvat în funcţie de tipul şi culoarea obiectelor astfel încât să se asigure o calitate corespunzătoare a prestaţiilor;
– exploatarea corectă a utilajelor de curăţat chimic.
Cunoştinţe:
– tehnologia de curăţire chimică:
– parametrii de lucru necesari în funcţie de tipul obiectelor;
– caracteristicile fizico-chimice optime ale solventului.
Curăţarea umedă a obiectelor textile
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Stabilirea procedurii de curăţire
1.1. Procedura de curăţire umedă este stabilită în funcţie de caracteristicile umedă fizico-chimice ale fibrei.
1.2. Procedura de curăţire umedă este stabilită în funcţie de tipul obiectelor şi gradul de murdarie al acestora.
1.3. Procedura de curăţire umedă este stabilită în funcţie de tipul echipamentelor şi accesoriilor din dotare.
2. Curăţirea umedă a obiectelor textile
2.1. Curăţirea umedă a obiectelor este efectuată în conformitate cu procedurile specifice locului de muncă.
2.2. Curăţirea umedă a obiectelor este efectuată cu ajutorul echipamentelor şi accesoriilor din dotare.
2.3. Curăţirea umedă a obiectelor este efectuată astfel încât să nu producă degradarea obiectelor textile.
Gama de variabile
Unitatea se referă la ocupaţia: operator curăţitor chimic.
Caracteristici fizico-chimice ale obiectelor:
– natura fibrei: bumbac ,lână, tercot, mătase, fibre sintetice, amestec de fibre, piele sintetică.
– rezistenţa materialului: materiale cu rezistenţă ridicată la solicitările mecanice, materiale cu rezistenţă scăzută.
– culoare: culori deschise, culori închise
Grad de murdărie: grad normal, ridicat, foarte ridicat.
Echipamente şi accesorii pentru curăţat umed: masa de spălat, perii, bureţi, maşini de spălat.
Proceduri de curăţire umedă:
– înmuierea obiectelor în diferite tipuri de soluţii: alcaline, neutre;
– spălarea cu peria pe masa de spălat;
– spălarea manuală, blândă, a obiectelor sensibile;
– spălarea mecanică la maşinile de spălat.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
– modalitatea de stabilire a procedurii de curăţire umedă în funcţie de caracteristicile fizico-chimice ale obiectelor şi gradul de murdărie;
– modalitatea de curăţire umedă a obiectelor astfel încât să se îndeplinească condiţiile de calitate specifice şi să nu degradeze obiectele.
Cunoştinţe:
– caracteristicile fizico-chimice ale fibrelor;
– proceduri de curăţire umedă;
– echipamente şi accesorii de curăţat umed.
Eliminarea umidităţii din obiectele textile spălate
Descrierea unităţii
Unitatea se referă la operatiile prin care se realizează eliminarea partială sau totală a umiditătii continută în obiectele textile spălate si anume centrifugarea obiectelor textile si uscarea lor cu ajutorul utilajelor specifice-centrifugi si uscătoare.
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Stabilirea parametrilor de lucru
1.1. Parametrii de lucru sunt stabiliţi în funcţie de tipul obiectelor.
1.2. Parametrii de lucru sunt stabiliţi în funcţie de natura fibrei obiectelor.
2. Încărcarea / descărcarea utilajelor de centrifugare – uscare
2.1. Încărcarea / descărcarea utilajelor este efectuată în conformitate cu
centrifugare / uscare procedura specifică acestora.
2.2. Încărcarea utilajelor este efectuată în funcţie de capacitatea utilajului.
2.3. Încărcarea / descărcarea utilajelor este efectuată astfel încât să nu
3.Supravegherea funcţionării utilajelor
3.1. Supravegherea utilajelor este efectuată astfel încât să se respecte de centrifugare / uscare parametrii de lucru.
3.2. Utilajele sunt supravegheate astfel încât să se asigure funcţionarea în siguranta a acestora şi integritatea obiectelor textile.
3.3. Orice defecţiune sesizată în funcţionarea utilajelor este soluţionată prompt conform metodologiei locului de muncă.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Tip de obiecte supuse operaţiei de uscare la uscător, în prealabil centrifugate: prosoape, ciorapi, maieuri, tricouri, pulovere, pleduri.
Parametrii de lucru: timp de centrifugare, timp de uscare, temperatură de uscare.
Natura fibrei: bumbac, sintetice, amestec de fibre, lână, mătase.
Tip de utilaje: uscătoare şi centrifugi
Degradări ale obiectelor: agăţare şi rupere, degradarea fibrei ca urmare a unui timp prea mare de centrifugare sau a unei temperaturi prea mari de uscare.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care se stabilesc parametrii de lucru în funcţie de tipul obiectelor şi natura fibrelor;
-modul în care se efectuează încărcarea / descărcarea utilajelor conform procedurilor specifice;
– atenţia cu care se supraveghează utilajele astfel încât să se asigure funcţionarea în siguranţă a acestora şi integritatea obiectelor spălate;
– promptitudinea cu care se acţionează în caz de defecţiune a utilajelor conform reglementărilor locului de muncă.
Cunoştinţe:
– tehnologia de eliminare a umidităţii din obiectele spălate;
-modul de funcţionare a utilajelor de centrifugat şi uscat obiecte textile;
Extragerea petelor de pe obiectele textile
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Identificarea naturii petelor
1.1. Natura şi dimensiunile petelor sunt identificate vizual dupa aspect şi culoare.
1.2. Zona de amplasare a petelor de pe obiecte este identificată corect în scopul unei prelucrării corespunzătoare.
2. Stabilirea tipului de soluţie
2.1. Tipul de soluţie este stabilit în funcţie de natura fibrelor.
2.2. Tipul de solutie este stabilit în functie de natura şi dimensiunile petelor.
2.3. Tipul de soluţie este stabilit în funcţie de procedura de extracţie
3.Efectuarea de teste pe material
3.1. Testele sunt efectuate în scopul verificării rezistenţei materialului textil şi a culorii.
3.2. Testele sunt efectuate în funcţie de procedura de lucru aplicată.
4.Extragerea (detaşarea) petelor
4.1. Petele sunt extrase prin proceduri de lucru specifice.
4.2. Petele sunt extrase cu ajutorul echipamentelor de lucru specifice.
4.3. În cazul degradării obiectelor în urma aplicării soluţiei se iau măsuri
de remediere conform procedurilor de lucru.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiei: operator curăţitor chimic.
Natura petelor: pete de origine vegetală, chimică, cafea, sosuri, sânge, vopsea, dulciuri.
Natura fibrei: bumbac, lână, mătase, tercot, fibre sintetice, amestec de fibre, piele naturală şi sintetică.
Proceduri de lucru specifice: aplicarea soluţiei, frecarea petei, aburirea şi uscarea zonei.
Tipuri de soluţii: soluţii pe bază de percloretilenă, amoniac, acetonă, acid oxalic, cloroform, alcool, hipoclorit şi hidrosulfit de sodiu, tetraclorură de carbon.
Echipamente de lucru:
– masa de detaşat pete cu dotări speciale: pistolet pentru abur şi aer comprimat;
– instalaţie de vacuum;
– perii, spatule.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de stabilire a tipului de soluţie de detaşat şi de efectuare a testelor pe material în funcţie de natura petelor şi a fibrelor;
-modul de extragere a petelor astfel încât să se asigure condiţiile de calitate specifice şi să nu se deterioreze obiectele textile.
Cunoştinţe:
– proceduri de lucru specifice;
-tipuri de fibre;
-tipuri de pete;
-utilizarea echipamentelor de lucru specifice.
Întreţinerea echipamentelor specifice de curăţătorie
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Verificarea funcţionării
1.1. Verificarea funcţionării echipamentelor este efectuată în funcţie de echipamentelor de curăţătorie tipul echipamentului.
1.2. Verificarea funcţionării echipamentelor este efectuată conform prescripţiilor din cartea tehnică.
1.3. Verificarea funcţionării echipamentelor este efectuată în funcţie de tipul lucrărilor realizate.
2. Întreţinerea echipamentelor de
2.1. Echipamentele sunt întreţinute în condiţii de funcţionare conform curăţătorie prescripţiilor tehnice.
2.2. Echipamentele sunt întreţinute astfel încât să se asigure funcţionarea la parametrii normali de lucru.
2.3. Echipamentele sunt pastrate şi depozitate în conditii de siguranta.
2.4. Deficientele de functionare sunt identificate la timp şi anuntate în vederea remedierii prompte.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiei: operator curăţitor chimic.
Tipul echipamentului: utilaje de curăţat chimic, echipamente de detaşat pete, maşini de spălat automate,
centrifugi, uscătoare, prese pentru călcat, manechine pentru aburit, fiare de călcat, mese vaporizate pentru călcat, maşini de cusut.
Tipul lucrărilor realizate: curăţire chimică, curăţire umedă, detaşat pete, uscat, călcat, retuşat obiecte, regenerare solvent.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care se efectuează verificarea tuturor echipamentelor de lucru conform prescripţiilor din cărţiletehnice;
-modul în care se efectuează întreţinerea curentă a tuturor echipamentelor de lucru astfel încât să se asigure funcţionarea la parametrii optimi.
Cunoştinţe:
– parametrii normali de lucru ai echipamentelor utilizate în curăţitorii;
– cartea tehnică a echipamentelor utilizate în curăţitorii;
Predetaşarea porţiunilor murdare
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Identificarea porţiunilor murdare
1.1. Porţiunile murdare sunt identificare în funcţie de tipul obiectului.
1.2. Natura murdăriei este identificată după aspect, culoare.
1.3. Suportul textil al materialului este identificat vizual, după aspect.
2. Stabilirea procedurii de lucru
2.1. Procedura de lucru este stabilită în funcţie de natura murdăriei.
2.2. Procedura de lucru este stabilită în funcţie de suportul textil al obiectului.
2.3. Solutia de predetaşat este preparata în functie de procedura de lucru stabilită.
3.Predetaşarea porţiunilor murdare
3.1. Predetaşarea portiunilor murdare este efectuata conform procedurilor specifice.
3.2. Predetaşarea portiunilor murdare este efectuata cu ajutorul echipamentelor de lucru specifice.
3.3. În caz de degradare a obiectelor se iau măsurile cuvenite de remediere conform procedurilor de lucru.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiei: operator curăţitor chimic.
Tipul obiectelor: sacouri, pantaloni, paltoane, canadiene, cojoace.
Natura murdăriei: pete de origine vegetală sau chimică, sânge, transpiraţie, noroi, pete grase.
Tip de suport textil: bumbac, lână, mătase naturală sau acetat, fibre sintetice, amestec de fibre.
Procedura de lucru: prelucrare manuală cu diferite tipuri de soluţii, prin frecare, batere, răzuire.
Echipamente de lucru: masa de predetaşat, diferite tipuri de perii, bureţi, spatule, recipiente pentru prepararea şi păstrarea soluţiilor.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de stabilire a procedurii de lucru în funcţie de natura murdăriei şi de suportul textil
-modul de efectuare a predetaşării fără degradarea obiectelor.
Cunoştinţe:
-tipuri de suporturi textile;
-tipuri de murdărie;
-tipuri de soluţii de predetaşat;
-utilizarea echipamentelor de lucru specifice.
Pregătirea obiectelor textile pentru spălare / curăţire
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Verificarea obiectelor
1.1. Verificarea este efectuată pe baza documentelor de înregistrare.
1.2. Eventualele necorelari de înregistrare sunt sesizate şi semnalate prompt conform metodologiei locului de muncă.
1.3. Verificarea este efectuată în scopul depistării eventualelor defecţiuni ale obiectelor.
1.4. Verificarea este efectuată astfel încât să se stabilească rezistenţa accesoriilor la diverse substanţe chimice.
2. Marcarea obiectelor
2.1. Marcarea este efectuată pe fiecare obiect în parte în locuri vizibile.
2.2. Marcarea este efectuată prin înscrierea datelor specifice conform documentelor de înregistrare.
2.3. Marcarea este efectuată prin tehnologia specifică locului de muncă în funcţie de tipul obiectelor.
2.4. Eventualele probleme sunt sesizate prompt şi solutionate.
3.Sortarea obiectelor
3.1. Sortarea este efectuată pe tipuri de obiecte.
3.2. Sortarea este efectuată în funcţie de caracteristicile obiectelor.
3.3. Sortarea este efectuată în funcţie de gradul de murdărie al obiectelor.
4.Formarea şarjelor
4.1. Şarjele sunt formate în functie de procedeul de prelucrare.
4.2. Şarjele sunt formate în functie de capacitatea echipamentului de
spălare / curăţire.
4.3. Şarjele sunt formate în functie de tipul obiectelor.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Documente de înregistrare: bonuri comandă-chitanţă de primire a obiectelor, borderouri de înregistrare a
obiectelor.
Metodologia locului de muncă referitoare la deficienţe de înregistrare a obiectelor: completarea caietelor de
procese verbale cu deficienţe, necorelări şi retururi neefectuate, sesizarea şefului ierarhic.
Defecţiuni ale obiectelor: rupturi, piese şi accesorii lipsă, deficienţe de culoare, uzură pronunţată a ţesăturii, arsuri.
Accesorii: nasturi, cordoane, întărituri, catarame, fermoare.
Substanţe chimice: percloretilenă, soluţii de scos pete pe bază de: acid oxalic, hipoclorit de sodiu, apă oxigenată,
cloroform, hidrosulfit de sodiu, acetonă, amoniac, alcool.
Date specifice la marcare: număr comandă, data de primire a comenzii.
Tehnologie de marcare:
– pentru spălare: marcare prin lipirea mărcuţelor cu ajutorul aparatului de marcat;
– pentru curăţire: marcare manuală prin coasere.
Probleme sesizate la marcare: marcaje vechi, desprinderi de marcaje noi datorate efectuării defectuoase a operaţiei de marcare.
Caracteristici ale obiectelor: natura fibrei, culoare.
Grad de murdărie al obiectelor: grad normal de murdărie, grad avansat de murdărie, tipul petelor.
Procedee de prelucrare: spălare, curăţire chimică, curăţire umedă.
Tip obiecte pe şarje:
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul în care se efectuează verificarea obiectelor astfel încât să corespundă documentelor de înregistrare şi să se depisteze eventualele defecţiuni;
-modul în care se efectuează marcarea obiectelor prin înscrierea datelor specifice din documentele de înregistrare;
-modul în care se formează şarjele în funcţie de tipul obiectelor, gradul de murdărie şi procedeul de prelucrare.
Cunoştinţe:
-tipuri de procedee de prelucrare;
– caracteristici fizico-chimice ale diverselor ţesături şi fibre;
– caracteristici fizico-chimice ale diverselor tipuri de pete;
– tehnologii de marcare;
– simboluri internaţionale de întreţinere a obiectelor textile;
-tipuri de substanţe chimice utilizate la spălare / curăţire;
Pregătirea pentru expediţie a obiectelor spălate / curăţate
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Verificarea obiectelor
1.1. Verificarea este efectuată din punct de vedere calitativ.
1.2. Verificarea este efectuată cantitativ pe baza documentelor de înregistrare.
1.3. Eventualele deficienţe sesizate sunt semnalate conform reglementărilor locului de muncă.
2. Trierea obiectelor
2.1. Trierea este efectuată pe tipuri de obiecte.
2.2. Trierea este efectuată conform documentelor de înregistrare.
2.3. Trierea este efectuată astfel încât să se reconstituie comenzile iniţiale.
3.Ambalarea obiectelor
3.1. Ambalarea obiectelor este efectuată pe comenzile iniţiale.
3.2. Modul de ambalare a obiectelor se realizează conform reglementărilor locului de muncă.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Tip de obiecte:
– obiecte de lenjerie:cămăşi, bluze, maieuri, tricouri, feţe de masă, feţe de pernă, halate, prosoape, cearceafuri, pijamale;
– obiecte de îmbrăcăminte:fuste,rochii,sacouri,pantaloni,veste,paltoane,canadiene, cojoace, plăpumi.
Documente de înregistrare: bonuri comandă-chitanţă de primire a obiectelor, borderouri de înregistrare a comenzilor.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
– corectitudinea verificării obiectelor;
-modul de efectuare a trierii obiectelor conform documentelor de înregistrare in vederea reconstituirii comenzilor iniţiale;
– ambalarea corectă a obiectelor conform reglementărilor locului de muncă.
Cunoştinţe:
– metodologia de triere:
– modalităţi de ambalare.
Repararea defecţiunilor obiectelor textile
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Stabilirea metodei de reparare
1.1. Metoda de reparare este stabilită în funcţie de tipul defecţiunii.
1.2. Metoda de reparare este stabilită în funcţie de tipul obiectului.
1.3. Metoda de reparare este stabilită în funcţie de dotarea locului de muncă.
2. Repararea defecţiunii
2.1. Defectiunea este reparata utilizând echipamentele şi materialele adecvate tipului de remediere.
2.2. Defecţiunea este reparată prin metodologia specifică tipului de defecţiune.
2.3. Defecţiunea este reparată astfel încât să se asigure aspectul iniţial al obiectului.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Tip de defecţiune: ruperea, topirea sau spargerea nasturilor sau a altor accesorii, descoaserea tivurilor sau a altor cusături, dezlipirea unor piese sau accesorii, ruperea obiectelor.
Tip de obiecte:
– obiecte de lenjerie-feţe de pernă, cearceafuri, feţe de masă, cămăşi, bluze, pijamale, tricouri;
– obiecte de îmbrăcăminte: fuste, pantaloni, canadiene, sacouri, pardesie, cojoace.
Echipamente şi materiale: maşini de cusut, ace, aţă, nasturi, soluţii de lipit(prenadez).
Metodologia specifică: coasere manuală, coasere cu maşina de cusut, lipire.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de stabilire a metodei de reparare în funcţie de tipul defecţiunii;
-modul de reparare a diferitelor tipuri de defecţiuni astfel încât să se asigure aspectul iniţial al obiectului;
-utilizarea corectă a echipamentelor din dotare.
Cunoştinţe:
-tipuri de defecţiuni;
– condiţii de calitate a lucrărilor executate;
– metodologia de reparare a diferitelor tipuri de defecţiuni.
Oferirea serviciilor către clienţi
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Analizarea solicitărilor clientului
1.1. Solicitarile clientului sunt identificate prin întrebari clare şi ascultare atentă.
1.2. Solicitările sunt audiate cu atenţie în scopul stabilirii corecte a tuturor detaliilor.
1.3. Solicitările sunt evaluate cu discernământ în funcţie de posibilităţile de realizare a unităţii.
2. Furnizarea informaţiilor către clienţi
2.1. Informatiile sunt furnizate complet şi corect în sensul satisfacerii solicitărilor clienţilor.
2.2. Serviciile sunt prezentate cu promptitudine în scopul atragerii interesului clienţilor.
3.Oferirea de sfaturi şi soluţii clienţilor
3.1. Soluţiile oferite satisfac cerinţele clienţilor.
3,2, Soluţiile oferite sunt în concordanţă cu oferta de servicii a unităţii.
4.Soluţionarea reclamaţiilor
4.1. Tipul reclamaţiei este identificat corect.
4.2. Informaţiile din reclamaţie sunt verificate pentru a stabili veridicitatea acesteia.
4.3. Reclamaţiile întemeiate sunt rezolvate prompt în scopul satisfacerii cererii clienţilor.
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Informaţii furnizate:
– prestări de servicii oferite: spălare / curăţire diverse tipuri de produse, călcare diverse tipuri de produse;
– tarife în vigoare pentru spălare / curăţire ,călcare diverse tipuri de produse;
– termene de realizare a prestaţiilor;
– posibile deteriorări ale obiectelor textile.
Sfaturi şi soluţii:
-stabilirea tipului optim al prestaţiei;
– condiţii de realizare a operaţiilor de spălare / curăţire;
-întreţinerea optimă a obiectelor textile.
Tipuri de reclamaţii: piese lipsă, deteriorări ale produselor (degradare unor accesorii, micşorarea dimensiunilor), întocmirea defectuoasă a documentelor de înregistrare a comenzii, probleme de calitate.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de prezentare a informaţiilor, sfaturilor şi soluţiilor în sensul satisfacerii cerinţelor clienţilor;
-modul de primire / soluţionare a reclamaţiilor;
– politeţea şi amabilitatea în relaţia cu clienţii.
Cunoştinţe:
-tipuri de servicii oferite de unităţi şi condiţii de prestare: tarife, termene de execuţie;
– tehnologia de prelucrare a obiectelor;
– metodologia de rezolvare a reclamaţiilor.
Preluarea / predarea comenzilor de la / către clienţi
Descrierea unităţii
ELEMENTE DE COMPETENŢĂ CRITERII DE REALIZARE
1. Stabilirea prestaţiei
1.1. Prestaţia este stabilită în funcţie de tipul operaţiei de executat.
1.2. Prestaţia este stabilită în funcţie de tipul obiectelor.
1.3. Prestaţia este stabilită în funcţie de timpul de predare.
2. Preluarea / predarea comenzii
2.1. Comanda este preluată / predată pe baza documentelor de înregistrare şi a semnaturii clientului.
2.2. Comanda este predată la termenul stabilit.
2.3. La predare, obiectele sunt ambalate conform normelor interne specifice pentru a permite transportul în bune condiţii.
3.Stabilirea preţului total al prestaţiei
3.1. Preţul total al prestaţiei este stabilit în funcţie de tarifele în vigoare.
3.2. Preţul total al prestaţiei este stabilit în funcţie de tipul prestaţiei.
3,3. Pretul total al prestatiei este stabilit în functie de tipul şi cantitatea
Gama de variabile
Unitatea se aplică ocupaţiilor:
– operator spălător textile;
– operator curăţitor chimic.
Operaţia de executat: spălare textile, curăţire chimică textile, călcare textile.
Tipul obiectelor: obiecte de lenjerie,cămăşi,bluze,prosoape,sacouri,pantaloni,pardesie,canadiene,etc
Timp de predare: servicii la termen normal, servicii la termen de urgenţă.
Documente de înregistrare: bonuri comandă-chitanţă, borderouri înregistrare comenzi.
Tip prestaţie: spălare / curăţire chimică.
Tarife în vigoare: specifice fiecărui tip de obiect textil şi prestaţie.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmări:
-modul de stabilire a prestaţiei în funcţie de serviciile oferite;
-stabilirea corectă a preţului total al prestaţiei
– completarea corectă a documentelor de înregistrare la primirea / predarea comenzilor.
Cunoştinţe:
-tipuri de documente de înregistrare;
– tarife în vigoare;
-tipuri de prestaţii;
– metodologia de primire / predare a comenzilor.
